[消费者衣服售后服务]任静:年节购物消费者关心售后服务

购物资讯 2019-12-27 13:43:51 评论

[消费者衣服售后服务]任静:年节购物消费者关心售后服务

12月25日,人民网人民健康主办、食品战略合作的第二届中国年味品牌联盟年会和人民友好的中国年味馆在线仪式在人民日报社举行。 在中国年、质量年、诚信年的圆桌论坛上,中国消费者协会新闻和公共事务部主任说,在选择商品时选择服务良好、口碑良好的平台、店铺、超市。

随着消费的升级,旅游、文化娱乐逐渐成为年中消费的热点。 任静认为,年季期间是消费集中的时间段,特别是食品消费集中。 新年期间,消费者以购买食品为重点,产品质量、购物渠道、售后服务。

在产品质量方面,年轻人关注产品的趣味性、创新性和文化特征。 老年人更关注的产品是否健康环保。

在购物途径中,消费者关注能否及时配送,以及接受的便利性。

另外,服务上售后服务是否完善,消费者反映的问题是否及时处理,纠纷能否及时妥善解决,是消费者在年季购物过程中关注的焦点。 王国菁

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